Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
سفارش من چقدر طول می کشد تا تحویل شود؟
مگر اینکه در توضیحات محصول به شکل دیگری ذکر شده باشد، اقلام موجود در انبار ظرف 7 تا 10 روز کاری پس از سفارش شما تحویل داده می شوند.قبل از ارسال، می توانید از شخص ثالث بخواهید که برای بازرسی اقلام بیاید.شما می توانید تیم حامل خود را انتخاب کنید یا از ما بخواهید که سفارش شما را حمل کنیم.هزینه حمل و نقل قبل از ارسال با شما تعیین می شود.
سفارشات پشتیبان
حداقل زمان تحویل محصولات 16 هفته قبل از تحویل است.
سفارش من چگونه تحویل می شود؟
بسته های کوچکتر بسته به اندازه، از طریق یک حمل کننده بسته کوچک مانند USPS یا UPS یا در مواردی از طریق شریک باربری ما ارسال می شود.
در حالی که صندلی تکی ممکن است بار را حمل کند.
تحویل در حاشیه (شرایط تا C)
اگر شما مشتری نهایی هستید، خرید شما در زمان از پیش تعیین شده به محل سکونت شما ارسال می شود و تیم باربری ما سفارش شما را به مقصد می رساند.برای ملاقات با راننده باید در مقصد باشید.سفارش شما باز نمی شود. ممکن است پالت حمل و نقل برای شما باقی بماند. ممکن است سفارش شما در یک جعبه برسد.
حداقل 36 ساعت قبل از تحویل با شما تماس گرفته می‌شود تا قرار ملاقات تحویل را تعیین کنید. همچنین هنگام ارسال سفارش، ایمیلی حاوی اطلاعات ردیابی خود دریافت خواهید کرد که به شما امکان می‌دهد تا از زمان تحویل تخمینی اقلام خود مطلع شوید. تحویل عصر و آخر هفته در دسترس نیست. اگر نتوانید تحویل ظرف 48 ساعت پس از تماس را بپذیرید، سفارش شما روزانه تا زمان تحویل سفارش شما (از جمله آخر هفته) هزینه ذخیره سازی در روز تعلق می گیرد.
حمل و نقل چندگانه (شرایط تا C)
اگر سفارش شما حاوی چندین مورد است، ما معمولاً منتظر می‌مانیم تا کل سفارش شما قبل از ارسال آن در انبار باشد تا از یک هزینه تحویل و تاریخ تحویل مطمئن شویم.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
بازنگری اطلاعات حمل و نقل
ما سخت کار می کنیم تا سفارش شما به موقع تحویل داده شود.اگر اطلاعات حمل و نقل یک سفارش پس از خرید نیاز به بازبینی داشته باشد، یا اگر در حین حمل و نقل نیاز به تغییر مسیر باشد، ممکن است آن سفارش هزینه ارسال مجدد را متحمل شود.
اگر با عجله به سفارشم نیاز داشته باشم چه می شود؟
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
سیاست بازگشت
مسئولیت بازرسی کلیه کالاها پس از دریافت، بررسی شمارش و گزارش هرگونه آسیبی که ممکن است در حین حمل و نقل رخ داده باشد، بر عهده مشتری است.در صورت بروز مشکل در کیفیت، آسیب در حین حمل و نقل یا حمل اشتباه، سیم‌وی خوشحال است که حمل و نقل یا واحدهای جایگزین را تسهیل می‌کند، تا زمانی که ظرف چهارده (14) روز پس از تحویل اصلی از مشکل مطلع شویم.